Salgsvilkår

Salgsvilkår for kurs og digitale produkter

Sist oppdatert 19. juli 2026

Disse vilkårene gjelder når du kjøper kurs, undervisning eller digitale produkter fra Mattehuset via mattehuset.no. Vilkårene gjelder for forbrukerkjøp og kommer i tillegg til rettighetene du har etter norsk lov, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven.

1. Hvem du handler med

Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene gitt på produktsiden ved bestilling, og en eventuell skriftlig bekreftelse på e-post.

2. Hva vi selger

• Semesterkurs: live undervisning i gruppe (1P, 1P-Y, 2P, 2P-Y) med to økter i uka frem til eksamen, lekser med oppfølging og opptak av øktene. Plass tildeles etter søknad og opptakssamtale.
• Kortere kurs: forkurs og lynkurs med oppgitt dato og varighet på produktsiden.
• Digitale produkter: nettkurs, videopakker og nedlastbart materiell (for eksempel Snarveien til eksamen) med umiddelbar tilgang etter betaling.
• Privatundervisning: en-til-en-timer etter egen avtale.

3. Pris og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner på produktsiden og er totalprisen du betaler. Undervisningstjenester er unntatt merverdiavgift etter merverdiavgiftsloven § 3-5.

Du kan betale med Vipps, kortbetaling (via Stripe) eller faktura der dette er oppgitt. Delbetaling av semesterkurs kan avtales i opptakssamtalen. Ved betaling med faktura er betalingsfristen oppgitt på fakturaen.

For semesterkurs binder du deg ikke til noe ved å sende søknad. Avtalen inngås først når du har takket ja til plassen etter opptakssamtalen og mottatt bekreftelse fra oss.

4. Levering

• Kurs: leveres som live-økter på datoene som er oppgitt på produktsiden eller i bekreftelsen. Du får praktisk informasjon og lenker på e-post før oppstart.
• Digitale produkter: leveres umiddelbart etter gjennomført betaling, via tilgangslenke på skjermen eller e-post. Får du ikke tilgang, kontakt oss så ordner vi det.

5. Angrerett

Ved kjøp på nett har du som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra avtalen ble inngått. Vil du bruke angreretten, sender du en tydelig beskjed til mattehuset@gmail.com innen fristen. Du kan også bruke standard angreskjema, som du får tilsendt sammen med ordrebekreftelsen.

To viktige unntak:

• Kurs som starter før angrefristen er ute: ønsker du oppstart før fristen løper ut, og deretter angrer, betaler du for den delen av kurset som allerede er levert. Er hele kurset levert, er angreretten bortfalt.
• Digitale produkter: når du ved kjøpet samtykker til umiddelbar levering og bekrefter at angreretten dermed går tapt, bortfaller angreretten idet du får tilgang til innholdet.

Ved gyldig bruk av angreretten refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte innen 14 dager.

6. Avlysning og endringer fra vår side

Blir en live-økt avlyst, settes det opp en erstatningsøkt eller du får opptak av tilsvarende gjennomgang. Dersom et helt kull ikke starter, for eksempel ved for få påmeldte, refunderes hele kursavgiften. Vi kan gjøre mindre endringer i timeplan og opplegg når det er nødvendig, og varsler alltid på e-post.

7. Karaktergaranti

Semesterkursene selges med karaktergaranti: går du ikke opp i karakter, får du hele kursavgiften tilbake. Garantien har egne vilkår om oppmøte, lekser og gjennomført eksamen, som du finner i sin helhet på garantisiden.

Garantien er en frivillig ordning fra Mattehuset og begrenser ikke rettighetene du uansett har etter forbrukerkjøpsloven og annen lovgivning. De lovbestemte rettighetene kommer i tillegg til garantien.

8. Reklamasjon

Er det feil eller mangler ved det du har kjøpt, for eksempel at du ikke får tilgang til et digitalt produkt eller at en tjeneste ikke leveres som avtalt, ta kontakt på mattehuset@gmail.com så snart som mulig. Vi svarer normalt innen to virkedager og finner en løsning: retting, ny levering, prisavslag eller refusjon.

9. Hvis vi ikke blir enige

Klager rettes først til oss, så vi får mulighet til å løse saken. Kommer vi ikke til enighet, kan du ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Avtalen er underlagt norsk rett.

10. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysningene dine ved kjøp og påmelding, kan du lese om i personvernerklæringen.

Spørsmål?

Lurer du på noe rundt vilkårene, send en e-post til mattehuset@gmail.com.